
信游网总裁:陈泳佳
旅游电子商务
互联网的普及是一场迅速的,短短十多年间就已经覆盖了科研应用、娱乐和工作、贯穿人们生活的全过程,提供无所不能的数据支持和信息终端。而旅游电子商务在中国从2000年开始出现在互动论坛,2003年开始有线上交易产生,2008年已经进入一个高速发展的阶段,2010年,在线旅游已经爆红网络。
而你不得不关注的是:2010年,中国旅游电子商务产业规模390亿,相比2009年275亿,增长42%,预计未来二年,增长率保持在30%以上,到2015年,预计将达1500亿。
信游网景区推广策略
信游网是在这个电子商务市场大环境下应运而生的BMC模式旅游分销平台,它在推广策略上符合行业发展的诸多特点:散客旅游迅猛上升;自驾游成为高端消费者;详尽的信息和方便的支付手段;实惠、互动、增值服务等。
信游网引入的电子门票系统,游客只需在线预订,一个短信即可在景区享受优惠折扣,网上支付还有更大优惠幅度,同时,引入电子门票终端机还可以帮助游客自助打印门票凭据,还有十几万网店主全面撒网分销,推广力度更大。
此外,信游网在线上线下的资源整合也有着非常显著的效果,通过大粤网、信游网、微博、邮件、论坛、《南方都市报》、《畅游天下》、《华南旅游》、《车·派》杂志等媒体资源和宣传渠道,可展开立体式的交叉宣传。十万网店主、三十万信游e车卡会员是信游网有效的客群基础及传播媒介,也是电子商务旅游的活跃群体,使信游网在门票、酒店、自驾游、参团旅游、包团旅游、自助游等多种产品销售上,都屡创佳绩。
信游网的B(产品供应商)、M(媒体资源和平台)、C(庞大的消费客群)三大资源,为旅游电商整合营销奠定了深厚的基础。信游网近期举办的几大活动,便成功地引爆了营销。在信游网的BMC平台上,客户只需要提供产品,便可以在各种实效营销中获得万千用户关注、千百潜在客户。例如信游网全国微笑大使评选活动、广东国际湖泊旅游博览会、2011大粤温泉泡泡节等,这些活动营销,堪称旅游最低成本的营销。举一个最有成效的典范——2011大粤温泉泡泡节里的大粤温泉龙虎榜评选以及温泉大使龙虎榜。网友将票选出十大温泉:好不好,网友说了算!选手选择最喜爱的温泉为其推荐,其获得的选票同样会追加到温泉景区头上,为景区助长人气。而选手经过角逐,筛选出的优胜者,可获得“温泉比基尼,终身免费泡”的贵宾待遇,景区为选手颁发证书也可以获得广泛的知名度和美誉度。
旅游景区的电子商务
首先,从营销策略上来说,景区对开展电子商务需改变几个看法:(1)没钱?事实上不需要很多钱,甚至不要钱,信游网平台就可以做到。(2) 没人?事实上也不需要研发人才,更不需要运维人员,成熟的电子商务平台可以提供了所有技术支持。(3)没时间?事实上不需要增加任何工作时间,产品只需放在信游网,自有十几万的网店主帮您分销。在电子商务时代,不是叫你去建一个网站,自建网站吃力不讨好。
其次,景区需要打造核心竞争力。在电子商务时代,景区的核心竞争力是产品和服务,而不是推广和营销。单打独斗的营销推广,投入大收效小。且传统的媒体推广,需要结合新生代媒体,有效整合,才能使推广效果最大化。
第三,景区应和营销平台战略合作。让别人帮你做吆喝,让别人帮你做销售,让别人帮你做口碑,让别人帮你炒人气。这种方式最省力,景区节省的力气可以去将自己的产品和服务做得更好。
第四,利用网络数据,优化产品结构,提高服务。网络的分销平台的数据可以为景区细分游客群体,提供个性服务,让景区可以反省不足、查漏补缺,也可以发现趋势,走在前面。
第五、双赢,才是最终目的。旅游电子商务时代,景区应该将资源共享,与电子商务平台进行优势互补,使营销获得最大实效。中国的商道,在商言商,讲究诚信获利,信游网以“诚信”为宗旨,我们期待打造一个人人都可以“信游天下”的旅游营销局面。最后,对于旅游电商的壮阔前景,景区更需要给予耐心和信心!



